Ürün İade Koşulları

Ürün iadesi sadece ürünün kusurlu çıkması halinde yedi (7) gün içinde gerçekleşir. Tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Zarar görmüş ürün durumunda;

1- Zarar görmüş ürünler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

2- Eğer teslimatçı firma yetkilisi ürünün hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasar durumunu kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

3- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

4- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Novatemed Innoceuticals A.Ş.’ye  bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi sağlanacaktır. Ayrıca ürün satışına ait fatura tarafımıza iletilmelidir. Bildirimde bulunmak için adresine e-posta atabilir ya da 0 212 352 25 34 no’lu telefondan ilgili birimle irtibata geçebilirsiniz. Tarafımıza bildirimde bulunulmadan geri iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Ürün İptal Koşulları

Siparişini verdiğiniz ürünleri siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 1 gün içerisinde iptal edebilirsiniz. Eğer bu süre aşılmış ve ürün size ulaşmışsa, ürünün yeniden satılabilirliğine engel teşkil edecek hiçbir uygulamada bulunmadan ve kargo masrafını ödeyerek tarafımıza geri gönderebilirsiniz.